こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です！

会うはずのないところで友人や知人にばったり遭遇すること、ありませんか？

わたしはけっこうあります（笑）

お互いびっくりしますが、なんか得したようなラッキーなような、うれしい気分になりますね。

先日は、とあるファッションビルで母とばったり！

年齢層が若いブランドのフロアだったので「こんなところで何してるの？」と聞いたら「このビルに来るのは初めてよ、ちょっとお手洗いを借りたの」と。

偶然も偶然、親子の絆の引力（？）のすごさを思い知らされました。

さて、今回はそんな風に、お客様とお店以外の場所でばったり出会ったときにアパレル販売員がとりたい態度についてのお話です。

■プライベートでお客様と会ったら…あなたはどうする？

プライベートで偶然お客様と会ったら…

あなたはどう思いますか？

そしてどんな態度をとりますか？

（あ、お客様だ！挨拶した方がいいかな？でも、もしかしたら気づいてもらえないかもしれないし、ちょっと気がひけるなぁ）

（プライベートでは気をつかいたくないから、通り過ぎちゃおうっと…）

なんていちどは思ったことや、してしまったことがあるのではないでしょうか？

お客様も案外こちらに気づいているものです。

なのに、いつもとちょっと違う態度だったり、声をかけにくい雰囲気だと印象がわるくなってしまったり、人によってはお店に行きづらいと思ってしまったりします。

■そっけないのも馴れ馴れしすぎるのも、どちらもNG！

もし、お客様と会ったら…

まずは、馴れ馴れしくない程度に親しみをこめて挨拶をしましょう。

そのときの反応をみて、もし戸惑っていたり微妙な感じならそのまま行き去りますし、お客様の方から積極的に話してくれるのであれば「いつも（先日）はありがとうございました」「ぜひまた、お待ちしております」と、お礼などをしましょう。

いかがでしたか？

素通りやそっけない態度だけはたいへん失礼ですから、絶対とらないように気をつけたいものですね。

プライベートでの態度や機転次第で（あの販売員さん、やっぱいい人だな）とさらに好印象になったり、（わたしのこと覚えてくれてるんだ！うれしい！）とよろこばれること間違いなし！

どんなお客様の心もぎゅっとわしづかみ！ですよ。