センス&観察力UP!アパレル販売員はどこでも常に「チェック」
こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です!
久々にやらかしてしまいました…
電車での帰宅中、うたたね寝から一瞬本気寝をしてしまい、うっかり寝過ごしてしまったのです。
目が覚めたらぜんぜん知らない景色、停車した駅は3駅もオーバー。
折り返して無事帰宅できましたが、乗っていたのがもし終電だったら?
想像するだけでゾゾッとします。
さて、今回はそんなうっかりな寝過ごしも防げつつ、センスや情報力もアップし仕事にバッチリ活かせる、通勤車内での「人間ウォッチ、ファッションチェックのススメ」についてのお話です。
もちろん自転車通勤、徒歩通勤の人でも可能!
プライベートでも、いつでもかんたんにできる方法のご紹介です。
通勤時は眠気や疲れでぼんやりしていたり、ラインやゲームに夢中だったりしませんか?それこそうたた寝をしたり、吊革につかまりながら車窓の景色をボーっと眺めたり…
もちろん人それぞれで自由ですが、じつはかなりもったいない過ごし方です!
■人間ウォッチ、ファッションチェックで「イメトレ」
通勤時は乗客や歩行者を観察できる絶好の機会です。
もちろんプライベートでカフェや飲食店を利用したとき、ほかのお客さんや店員さんなどをさりげなくチェックして、
(もしこの人がお客様として来店されたらどんな接客をしよう?)
(どんなアイテムがお好みだろう?おすすめするとしたらどのアイテムがいいだろう?)
と考え、思い浮かべるだけても立派なイメージトレーニングになります。
アパレル販売員はスキルと経験がものをいう職業ですが、「イメージ力、直観力」も大事!
かんたんイメトレでぜひ磨きましょう。
■売れる店員や成功者ほど張りめぐらしている「アンテナ」
通勤時はもちろん、プライベートでもどこでも常にアンテナをはりましょう。
世代や職業によって違うファッション傾向、そしてコーデや小物の取り入れ方、着こなしなどをチェックすることで提案力もアップしますし、全国区ではない地域的、局地的な傾向や流行を把握することもできたりと得るものはたくさんです。
アパレル販売員は、
・お客様の年齢、タイプに合ったアイテムをおすすめできること
・TPOに合わせた提案ができること
・さまざまな立場のお客様からの質問や要望にしっかりこたえられること
以上がスムーズ、かつ的確にできるセンスと柔軟性が求められます。
それがあるか、ないかが「売れる販売員」「売れない販売員」をおおきく、そしてハッキリと分けます。
実際、販売員に限らずファッション業界で成功をしている人、活躍している人ほど街中でのファッションチェックがクセになっているといいます。
なかには転職したり、リタイアしたあとでもチェックは欠かさないという人もいるほどです。
つまり、「好きこそものの上手なれ」ですね!
いかがでしたか?
観察力を鍛えるとお客様がなにを求めているか、どんなアイテムをおすすめすべきか瞬時に分かり、ありきたりではないオーダーメイドの接客や提案ができるようになります。
街はありとあらゆる情報の宝庫です。
ぜひ、ウォッチ&チェックをはじめてみてくださいね!