秋ファッションならではの「ついで買い」を爆発的に増やすテクニック!
こんにちは、ジョビアアパレルブログ担当です!
9月ですね。
日中はまだ暑さが厳しかったりしますが、朝晩(とくに朝、早朝)は風がひんやりと感じ、秋めいてきたことをつよく実感します。
夏はどうしても暑さ、汗などが気になって機能性重視のファッションになりがちだったりするもの…
でも、これからの季節はいろんな素材のアイテムや、重ね着が思いっきりたのしめるからワクワクしています。
さて、今回はそんな「秋ファッション」に関連したお話です。
秋からは素材、そしてストールをはじめとした小物のバリエーションがいっきに増えることで、お客様の興味や購買意欲もまたいっきに高まる時期でもあります。
まだまだ暑いとはいえ、秋物への注目が集まりはじめる今こそ!
積極的に、じょうずにおすすめし手にとっていただける、気に入っていただける…そのための小ワザ的テクニックをご紹介します。
■思わずついで買いアイテムNo1!「ストール」はこうすすめる!
比較的手頃なうえ、アレンジもきいて使いまわせるうえ何枚あっても困らないストール類は、ついで買いにもってこいのアイテムです。
お客様が試着をされた際、または鏡の前でかるく合わせている際に、服とお客様の雰囲気にあったストールを首元にあてたり、手際よくササッと巻き…
「こんなアレンジもできますよ、またすこし雰囲気が変わりますよね?」
という風にさりげなくおすすめしてみましょう。
お客様が気に入れば即決で購入していただけます。
あいにく予算などの都合で購入に至らなくても後日、(あのストールのアレンジ、よかったなぁ…)と思い出し、足を運んでいただけることも多いものです。
■「売りたい、売ろう」は逆効果、あくまでさりげなく!
ひとつだけ気をつけたいのは、絶対「売ろう」としないこと!
あくまでさりげなく親切にがポイントです。
ストールに限らず、秋からはいろいろなコーデやアレンジをおすすめすることが増えますが、お客様は店員の必死さにとても敏感。
ちょっとでも(売ろうとしている、買わされる…)と感じると、せっかく気に入っても引いてしまいます。
わずかでも威圧的な表情、焦った口調は禁物です。
いかがでしたか?
おもしろいもので、おすすめしたアイテムをサッと引っこめたり…
(あくまでただおすすめしただけですから…)という感じで、ほんのわずかにそっけないくらいの方がお客様の興味や購買意欲が高まりやすかったりもしますよ。
お客様のタイプや反応、場の雰囲気などで、おすすめパターンも臨機応変に「アレンジ」してみてくださいね。