こんにちは！　ジョビアです！

皆さんのお店にもポイントカードがあると思います。ポイントカードはリピーターに繋がる大切な販促ツールです。

お客様に一枚でも多くのポイントカードを作っていただくことがお店の売上げにも繋がってきます。

しかし「ポイントカードをお作りしますか？」と聞くと「いえ、結構です」と断るお客様が多いと思います。

しかし、お店の中にはポイントカード取得のノルマなどを設けている場合もありますから、皆さんとしては一枚でも多くお客様にポイントカードを作って欲しいはずです。

今回はそんなポイントカードを作ってもらうためにはどのようなトークをすればいいのか？　

ちょっとしたトークテクニックをご紹介します。

ポイントカードを作るメリットから伝えるべし！

「ポイントカードをお造りしますか？」とただ言ってしまうと、

なんだか「きっとノルマがあるんだろうなぁ」や「ちょっと怪しいな」と思われてしまいなかなか作ってくれない方が多いと思います。

そんな時はお客様にまずポイントカードを作るメリットをお伝えしてみてください。

ポイントカードには「１００円購入ごとに１ポイント貯まり、１００ポイント溜まると１００円としてお買い物に使用できる」などお客様へのメリットが用意されています。

ただ「ポイントカードをお作りいたしますか？」というのではなく「１００ポイント貯めると１００円としてお使いいただけるポイントカードをお作りしますか？」とお客様がポイントカードを作る事で得られるメリットを前もって言いましょう。

そうすることで、中にはちょっと気になって作ってくれるお客様もいらっしゃるでしょう。

作るのに手間がかからないという事を伝えるべし！

ポイントカードを作るのを嫌がるお客様の多くは、ポイントカードを作る際に時間がかかってしまうことを嫌がっている場合が多いです。

そのため、事前にポイントカードを作るのにかかる時間を、自分ではかってみて知っておきましょう。

そして５分以内であれば「作るのに５分もかからないカードなのですが、お作りしますか？」とお客様に手間がかからないことをお伝えしましょう。

また、その際に「これはクレジット機能がついていないカードです」ということも明確に伝えておく必要があります。

なぜなら「クレジットカードを作る＝手間がかかる」と考えるお客様が多いからです。

いかがでしたか？　ただ「ポイントカードをお作りしますか？」とトークするのではなく、

「１００ポイント貯めると１００円としてお使いいただけるポイントカードをお作りしますか？　

作るのに５分もかからない、クレジット機能無しのカードです」とお伝えするだけでお客様の印象は違ってきます。

ぜひ明日からこのトークでポイントカードを勧めてみてはいかがでしょうか？